Descriptif du poste: En tant que Responsable SAV Régional H/F, vos principales missions sont : * Encadrer et accompagner les technicien(ne)s et assistant(e)s techniques sur votre périmètre en assurant la gestion RH courante (congés, entretiens, compétences, habilitations). * Garantir le respect des processus internes et le bon déroulement des interventions dans une logique d'optimisation continue et de satisfaction client. * Apporter un soutien technique aux équipes lors des interventions et participer à la résolution des dysfonctionnements. * Contribuer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateur(-trice)s. * Organiser la planification des technicien(ne)s en conciliant priorités opérationnelles, contraintes financières et bien-être des équipes. * Préparer et suivre les installations en lien avec les équipes transverses, assurer la communication avec les clients et veiller à la réception finale des projets. * Vérifier les prérequis techniques et sécuritaires en amont des interventions. * Participer au traitement des litiges et au suivi des impayés en recherchant les solutions les plus adaptées. * Identifier les opportunités commerciales (pièces détachées, consommables, formations) et renforcer la relation client dans votre région. Notre client vous offre : * Un poste en CDI avec une prise de responsabilités immédiate sur un périmètre régional. * Un environnement structuré favorisant l'autonomie, la montée en compétences et l'expertise technique. * Une rémunération attractive accompagnée d'avantages sociaux selon les accords de l'entreprise. * Des perspectives d'évolution dans un groupe en développement. * Un cadre de travail stimulant, mêlant management, technique et relation client. Profil recherché: Le profil recherché : * Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 ou équivalente dans un domaine technique ou orienté service. * Vous justifiez d'une expérience confirmée en encadrement d'équipes techniques (notamment de techniciens itinérants) et en gestion de la relation client. * Vous maîtrisez les outils de suivi d'activité, les méthodes d'organisation des interventions et les logiciels dédiés. * Vous faites preuve de pédagogie, de rigueur, de sens du service et d'une forte capacité à gérer les priorités. * Vous appréciez travailler en transversalité et savez fédérer dans un environnement exigeant et orienté qualité.