Descriptif du poste: En tant que Chargé ou Chargée de développement commercial et communication, vous serez amené à : * Adapter localement l'offre commerciale, construit et assure la mise en oeuvre du plan d'actions (PACC) annuel, en veillant à l'impact des messages auprès des publics ciblés * Gérer le déploiement des actions retenues de bout en bout : brief, achat d'espaces, pilotage et/ou réalisation des supports, choix des canaux de diffusion, mesures d'efficacité (taux de conversion, trafic web, retour sur investissement...), reporting * Développer, en lien étroit avec le Responsable Prospection Territoriale / Distribution, des partenariats locaux et assure la diffusion claire de l'information tarifaire et promotionnelle * Élaborer des rapports d'activité et des prévisions commerciales régulières, analyse les résultats et propose des ajustements * Conduire des études pour analyser les évolutions / besoins du marché et éclairer les décisions du Conseil Régional * Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de communication interne et externe. Pilote et mettre en oeuvre son déploiement (possibilité de tutorer un alternant) * Garantir la qualité de l'information voyageurs, y compris en situation perturbée, et conçoit des communications internes et externes engageantes * Rédiger, diffuser et mettre à jour des contenus pour le site web, les réseaux sociaux, les newsletters, plaquettes, et autres supports de communication en s'assurant de leur cohérence avec l'image de marque * Rédiger des communiqués de presse et assure les relations avec les journalistes et les médias, selon les sujets en lien avec la Région * Veiller à une communication fluide avec les institutionnels locaux (proactivité, plan de contacts, réponses aux sollicitations) et avec les associations de voyageurs * Organiser et gérer des événements internes /externesInformations complémentaires : * Vous intègrerez SNCF Voyageurs * Localisation : Bourgogne Ouest Profil recherché: Vous avez un diplôme de niveau bac + 5. Vous avez une expérience en développement commercial et communication / création de support souhaitée.La maitrise d'outils graphiques serait un plus.Rejougnez-nous si vous : * Avez de bonnes capacités de communication écrite dont digitale (maitrise de la gestion de contenus), et orale * Avez une aisance sur les outils informatiques * Êtes créatif et innovant dans l'élaboration d'actions de marketing et de communication * Avez des compétences en gestion de projet et en analyse de données, conduite d'études * Avez une aptitude à construire et maintenir des relations durables avec les partenaires et les médias, accompagnée d'une adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues * AVez le sens du service client et compréhension des enjeux contractuels et institutionnels