Support technique hot line en informatique (H/F) 44 - ANCENIS ST GEREON
Offre n° 1583402
Support technique hot line en informatique (H/F)
44 - ANCENIS ST GEREON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 août 2024
Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets - Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs - Installation d'applications - Gestion des droits utilisateurs - Dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision - Escalader les tickets à des niveaux de support différents - Envoyer des communications - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies - Suivi des tickets majeurs Compétences techniques - Anglais lu parlé écrit obligatoire - Active Directory - Bonne connaissance en réseau et VPN - Appétence pour la sécurité - Environnement Google - Windows Compétences personnelles - Capacité d'analyse - Pédagogue - Calme - Sociable - Organisé - Consciencieux - Force de proposition Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
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