Descriptif du poste: Vous évoluerez dans un contexte multi-client au sein de notre Centre de Services Support et aurez la charge de : ➢ Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles et la disponibilité des Infrastructures. ➢ Contribuer aux projets d'évolution des architectures Cloud et des mises en production client. ➢ Effectuer les mises à jour des architectures et systèmes hébergés en alignement avec les recommandations et normes de sécurité IT. ➢ Gérer les incidents et les demandes de niveau 3 dans le respect des engagements de service. ➢ Intervenir en support des pilotes d'exploitation conformément au processus d'escalade. ➢ Rédiger la documentation technique et contribuer à l'évolution continue des procédures. ➢ Assurer la communication et le reporting de l'activité. Qui recherchons-nous ? Vous maitrisez et avez pu appréhender les technologies et environnements suivants : ➢ Architecture Serveurs Bare Metal & Hyperconverged : XFusion, HPe & DELL ➢ Solutions de Stockage, Sauvegarde & PRA : Huawei, HPe, DELL & Veeam ➢ Hyperviseur / Cloud : VMWare, Hyper-V, MS Azure ➢ Operating System : Microsoft, Citrix & Linux ➢ Supervision : Centreon & ITSM : IVANTI Profil recherché: Ingénieur Systèmes & Cloud expérimenté, vous évoluez avec aisance dans un environnement multi-clients au sein d'un Centre de Services Support. Vous disposez d'une solide expertise technique et d'une forte capacité d'analyse vous permettant d'assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et la haute disponibilité des infrastructures. Rigoureux(se) et orienté(e) service, vous intervenez sur des environnements critiques en garantissant performance, sécurité et respect des engagements contractuels (SLA).