Descriptif du poste: Votre rôle consistera à assurer le suivi et le développement de la relation client à distance, avec une forte dimension commerciale, technique et organisationnelle : Relation client & gestion commerciale : - Assurer la gestion de la relation client à distance (téléphone / email) - Répondre aux demandes entrantes et accompagner les clients dans leurs besoins - Fidéliser un portefeuille de clients industriels et grands comptes Gestion des offres & suivi des dossiers : - Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées - Réaliser les études techniques et commerciales - Rédiger, suivre et relancer les devis - Assurer un suivi rigoureux des dossiers Suivi des commandes & coordination : - Saisir et suivre les commandes clients - Coordonner avec les équipes achats et logistique - Informer les clients sur les délais et garantir leur satisfaction Profil recherché: Pour ce poste, nous recherchons une personne disposant : - d'une formation type Bac +2 (BTS Commerce, NDRC, MCO.) - d'une appétence pour la relation client et le suivi commercial - d'une bonne organisation et d'une capacité à gérer plusieurs priorités - d'une aisance téléphonique et d'un bon esprit d'équipe Une première expérience en ADV, assistanat commercial ou environnement administratif est un plus, mais les profils débutants motivés seront également étudiés. Rémunératiion : Entre 25K€ et 30K€ N'hésitez pas à postuler !