Description du poste : En tant que Responsable Camionnage sur la zone Sud-Est, vous pilotez et structurez l'activité de camionnage pour garantir un service client fluide, fiable et performant. Vos missions principales Management d'équipe : animer, accompagner et développer une équipe de conducteurs, les soutenir sur les situations complexes de tournées***Organisation opérationnelle : gérer plannings, absences et affectations pour assurer une couverture optimale des tournées***Conception des tournées : concevoir, actualiser et optimiser schémas de tournées, enlèvements clients, plans de livraison physiques et informatiques***Suivi du parc : superviser les besoins de maintenance des véhicules et coordonner avec la filiale spécialisée***Service après-vente : traiter réclamations clients, rechercher manquants, résoudre anomalies d'adresse ou d'encaissement, assurer traçabilité des régularisations***Coordination réseau : collaborer avec les autres agences, traiter leurs réclamations et transmettre les informations à potentiel commercial aux équipes dédiées Description du profil : Pour réussir en tant que Responsable Camionnage , vous combinez expertise transport et leadership de proximité.***Formation : Bac+2 en Transport, Logistique ou domaine équivalent***Expérience : première expérience réussie en transport routier de marchandises (exploitation, affrètement ou camionnage)***Réglementation & tarification : bonne maîtrise de la réglementation Transport et des mécanismes de tarification***Géographie : aisance avec les réseaux routiers et la lecture de plans / tournées***Qualités personnelles : curiosité, réactivité, agilité, sens de l'organisation et esprit d'équipe affirmé***Relationnel : goût pour la négociation, sens du service client et envie d'évoluer dans un environnement dynamique