Description du poste : Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Rejoignez-nous Détails du poste: Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un Conseiller / Conseillère Gestionnaire Entreprises - Retraite Complémentaire (F/H) sur le secteur de Digne-les-Bains. Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié des entreprises clientes afin d'assurer la fiabilité et la régularité des données liées à leurs contrats de retraite complémentaire. Vous contribuez activement à la qualité du service client, à la gestion administrative des dossiers et au suivi des cotisations, dans le respect des procédures et des exigences réglementaires. Missions principales Gestion administrative et suivi des dossiers entreprises Gérer les contrats des entreprises clientes et assurer leur mise à jour Contrôler la qualité et la conformité des données transmises Analyser et traiter les anomalies, notamment liées aux DSN Garantir la fiabilité des informations enregistrées Gestion des cotisations et recouvrement Assurer le suivi des cotisations de retraite complémentaire Réaliser les opérations de recouvrement amiable Mettre en oeuvre les procédures de relance Déclencher les procédures contentieuses si nécessaire Relation client et accompagnement des entreprises Gérer les contacts entrants et sortants Répondre aux demandes (téléphone, mail, courrier, services en ligne) Accompagner les entreprises dans leurs obligations Contribuer à la satisfaction client Contribution à la performance et qualité de service Participer à l'amélioration continue des processus Contribuer aux objectifs de la Direction Retraite Complémentaire Assurer un suivi rigoureux des dossiers Description du profil : Formation: Bac +2 minimum (BTS, DUT ou équivalent) en gestion, administration ou relation client Expérience: Première expérience en gestion administrative et/ou relation client souhaitée Une expérience en protection sociale ou retraite complémentaire est un plus Compétences techniques: Bonne maîtrise des outils bureautiques Capacité d'analyse de données chiffrées Rigueur dans le traitement des dossiers Connaissance des régimes de retraite complémentaire appréciée