POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : L'agence Supplay Lyon recherche pour l'un de ses clients sur Limonest un(e) conseiller(e) clientèle. - Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile - Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification - Etablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels téléphonique) - Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées - Affecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphone - Suivre l'avancement de la feuille de route d'interventions de chaque agent - Assurer un support logistique auprès des agents et des clients en cas de modification des interventions planifiées - Contribuer à la vérification des retours d'intervention et au reporting de l'activité - Être force de proposition afin d'améliorer la planification et la logistique des opérations sur le terrain - PROFIL : - Diplôme dans la Relation clientèle, négociation et relation Client et /ou marketing et logistique - Première expérience en planification et outils logiciels associés - Maîtrise des outils de contact clientèle (logiciels phoning, envoi massif SMS) - Sens des responsabilités et autonomie - Méthodologie et rigueur - Esprit d'équipe et sens du service client - Permis B