Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé·e de : - Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur - Garantir la qualité du service client - Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client - Animer et manager une équipe de Techniciens - Mettre en oeuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés - Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées - Assurer financièrement la gestion de votre secteur - Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service   Déplacements sur le département à prévoir. Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici