Missions principales Organisation de l'activité d'exploitation Gérer l'organisation de l'activité en optimisant les moyens humains et matériels, en fonction des volumes annoncés par les clientsRespect des contraintes réglementaires Assurer l'activité dans le respect des contraintes d'exploitation et de la réglementation en vigueur dans le domaine du transportQualité de service et satisfaction client Veiller à la qualité des prestations fournies et garantir un haut niveau de satisfaction clientGestion de la flotte et des plannings Gérer la flotte d'affrétés permanents ainsi que les plannings de livraison, en assurant une coordination efficace. Activités opérationnelles Réceptionner les besoins des clients et analyser la faisabilité des projets de transport. Émettre des propositions tarifaires en tenant compte des contraintes de coûts, de qualité et de délais. Coordonner l'ensemble du processus de transport, de l'élaboration de l'offre à la réalisation de la prestation. Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : assurer le suivi, gérer les éventuels litiges et proposer des solutions alternatives. Saisir les opérations d'affrètement dans les outils et selon les processus internes de l'entreprise.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici