POSTE : Pilote Qualité Client H/F DESCRIPTION : Pour accompagner nos développements et relever des projets toujours plus ambitieux, nous recherchons pour renforcer notre site de production à Bons-en-Chablais (74890) pour un CDD d'un an, notre futur Pilote qualité client (H/F). La finalité du poste : Vous animez l'activité qualité client par le problème qualité en clientèle, leur analyse et résolution. Quelles seront vos responsabilités : - Assurer le suivi et le développement des relations internes et clients afin de garantir une communication fluide, adaptée et efficace. - Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices, - Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations, - Gestion des non-conformités (analyse des causes, mise en place de plans d'actions) - Réaliser le suivi qualité sur les projets Environnement de travail : Vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes, où l'entraide et la collaboration sont au coeur de notre réussite. Nos avantages : - Carte tickets restaurants (50% pris en charge par Nicomatic) - Mutuelle d'entreprise (50% pris en charge par Nicomatic) - Horaires flexibles/Possibilité de télétravailler - Food-trucks présents sur site plusieurs fois par semaine - Possibilité de covoiturer au départ d'Annecy et de Cluses - Primes : intéressement (3675€ en 2024) et participation (% du salaire) - Activités sportives : Football, pilates, renforcement musculaire, etc. - Intégration personnalisé PROFIL : De formation en Bac +3/Bac +5 en Qualité, vous faites preuve de minimum cinq ans d'expérience minimum dans l'industrie. Les profils ayant de l'expérience dans l'industrie aéronautique, la défense et/ou de la connectique ainsi que des compétences en conception et intégration de systèmes électroniques sont un plus. Pour assurer au mieux ces missions, vous prenez naturellement des initiatives et vous avez des facilités à prendre des décisions pour challenger l'existant. Un bon niveau d'anglais est nécessaire dans un groupe international car les échanges inter-filiales sont fréquents. La bienveillance, l'entraide et l'ouverture d'esprit sont des notions importantes au sein de l'entreprise. Une prise de poste souhaitée dès que possible