Description du poste : Technicien qualité H/F Rattaché(e) à la Responsable Qualité opérationnelle, vous assurerez la gestion des non-conformités clients en vous appuyant sur des méthodologies d'analyse de problèmes. Par votre action, vous contribuerez à la satisfaction de nos clients. Voici vos principales missions : - Analyser et traiter les non-conformités formulées par nos clients, en respectant les méthodologies d'analyse de problèmes (8D) - Etablir le plan de contingentement et mettre en place le « mur qualité » - Collaborer avec les équipes de production et d'ingénierie pour identifier les causes des problèmes et proposer des actions correctives en accord avec le client - Rédiger des rapports d'analyse et de suivi des non-conformités - Suivre l'avancement du plan d'action - Assurer une communication efficace avec nos clients, y compris ceux de langue anglaise, pour garantir une compréhension claire des problématiques et des solutions apportées - Participer à l'amélioration continue des processus qualité au sein de l'entreprise. Formation : Bac +2/+3 spécialisé en qualité, électronique ou mécanique. Compétences techniques : Maîtrise des outils et méthodologies de résolution de problèmes (8D, Ishikawa, 5P, etc.). Connaissances en électronique ou mécanique Langues : Un anglais professionnel est nécessaire (écrit et oral) pour interagir avec les clients. Savoir-être : Au-delà de votre expérience et de vos compétences métier, vous avez un très bon esprit d'analyse, faites preuve de rigueur, de proactivité et aimez travailler en équipe. A réception de votre CV, nous vous contacterons par téléphone ou par mail. Nous vous mettrons en relation avec l'employeur à la suite d'un premier échange téléphonique puis d'un entretien en cabinet.