Description du poste : Nous recherchons un Ingénieur commercial H/F chargé.e de fidéliser et développer un portefeuille de clients existants . Dès votre arrivée, vous prendrez en charge ce portefeuille afin d'en assurer la croissance. Développement commercial et gestion de portefeuille***Prospection active (téléphonique et physique) pour générer des opportunités commerciales. * Audit des besoins clients, analyse des circuits documentaires, qualification des systèmes d'impression existants. * Présentation des solutions Ricoh (print, IT, GED, écrans interactifs) et démonstration sur site ou en showroom. * Élaboration d'offres commerciales sur mesure, négociation tarifaire et conclusion de ventes. Fidélisation et satisfaction client***Suivi des clients, gestion des litiges et réponse aux demandes dans les meilleurs délais. * Participation au traitement des réclamations et garantie de la satisfaction globale. Gestion administrative et reporting***Saisie des commandes et contrats commerciaux, mise à jour du CRM (Ody@ffaires Validation de la solvabilité des clients avec le Crédit Manager. * Respect des procédures qualité, environnement et sécurité (ISO, ISMS, SOX). Description du profil Nous recherchons avant tout des personnes motivées, prêtes à se dépasser et à aller chercher leur réussite. Ici, vous construisez votre salaire grâce à votre implication et vos performances.***Une première expérience en vente B2B terrain (bureautique, GED, IT) est un plus, mais nous sommes également ouverts aux profils débutants avec une forte envie d'apprendre et de réussir.***Vos atouts Intérêt pour la prospection, la négociation et la relation client***Capacité à comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées***Autonomie, rigueur et sens de l'organisation***Esprit d'équipe et envie de progresser***Votre tempérament Goût du challenge et persévérance***Écoute active et aisance relationnelle***Capacité à convaincre***Dynamisme et adaptabilité***Un poste idéal si vous souhaitez faire vos preuves, évoluer rapidement et être rémunéré à la hauteur de vos résultats.