Description du poste : En tant que Chargé(e) d'affaires sédentaire pour le service après-vente (SAV), vous serez l'interlocuteur principal pour nos clients et assurerez la coordination entre eux, les techniciens, et le service facturation. Vos responsabilités incluront Gérer les appels des clients pour leurs demandes SAV. * Planifier le planning hebdomadaire des interventions pour une équipe de 5 techniciens Coordonner les différentes interventions pour garantir leur bon déroulement. * Assurer le suivi et la gestion des contrats de maintenance. * Réaliser des devis et y apporter les modifications nécessaires en fonction des besoins des clients. Vous serez le garant de La satisfaction client. * Le respect des délais d'intervention. * La qualité des prestations fournies dans le cadre de vos affaires. Description du profil Formation / Expérience : Vous disposez d'une expérience dans un poste similaire ou au poste de plombier chauffagiste et souhaitez évoluer.***Compétences : Organisation, communication et sens du service client.***Outils : Etre à l'aise aux outils bureautiques (Word, Excel Qualités : Rigueur, réactivité, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.