POSTE : Ingénieur de Production Informatique - Strasbourg H/F DESCRIPTION : Au sein de l'entité Digital Platform Services (DPS), vous intégrez l'agence de Strasbourg composée de 40 collaborateurs. Suivant les missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein d'équipes internes Sopra Steria dans des prestations de type Infogérance ou vous êtes directement intégré(e) à des équipes client. Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous êtes accompagné(e) par votre manager opérationnel qui vous accompagne dans votre évolution de carrière. L'esprit d'équipe étant primordial chez Sopra Steria, plusieurs événements par an sont organisés afin de nous rassembler et partager des moments de convivialité : afterworks, petit déjeuners, challenges (au boulot à vélo) et compétitions internes (sportives sur United Heroes ou gaming sur Discord), communautés techniques Pour Sopra Steria ce qui compte avant tout c'est la qualité de vie de ses collaborateurs car l'environnement de travail est important, c'est pour cela que l'entreprise est certifiée Great Place To Work. Une fois que vous aurez un pied chez nous, c'est à vous de choisir où mettre le deuxième. #libredansmonjob Votre rôle et vos missions - Vous répondez aux incidents, diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques, tout en garantissant le respect des délais (SLA). - Vous assurez la communication avec les équipes internes et externes pour le suivi des incidents. - Vous effectuez la surveillance proactive des systèmes informatiques pour détecter les anomalies et anticiper les problèmes de production. - Vous gérez les mises à jour logicielles, le déploiement de correctifs et la configuration des systèmes afin de garantir la continuité de service. - Vous participez à l'automatisation des processus de déploiement, de supervision et de gestion des incidents. - Vous identifiez et implémentez des améliorations pour optimiser la performance des systèmes et réduire les interruptions de service. - Vous documentez les procédures, les incidents et les interventions techniques pour garantir le partage des connaissances. - Vous formez et conseillez les autres équipes sur les bonnes pratiques de production informatique. - Vous collaborez avec les équipes de développement, de sécurité et d'infrastructure pour assurer la coordination des actions et le suivi des projets. - Vous contribuez aux projets d'amélioration et de transformation de l'infrastructure. Votre environnement technique peut être composé de : - Environnements : WebLogic, WebSphere, Tomcat - Virtualisation : VMware, Hyper-V - Conteneurisation : Docker, Kubernetes - Supervision et Automatisation : Nagios, Ansible, Puppet - Bases de données : Oracle, SQL Server - Réseaux informatiques : TCP/IP, DNS, VPN - Environnement système : Linux et Windows Vous ne maîtrisez pas toutes les technologies mentionnées ? Pas de panique grâce à la Sopra Steria Academy et ses nombreuses formations et certifications nous vous accompagnons dans le développement de vos compétences. Les missions seront susceptibles d'être réalisées en astreintes et/ou interventions en dehors des horaires. Ce que nous vous proposons : - Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions - Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation - Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble - Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe - Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel - La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi » - L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore) Employeur inclusif et engagé, notre société oeuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils. https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements PROFIL : Votre profil : Vos qualités d'organisation, votre sens du service client, votre réactivité, votre capacité de résolution d'incidents et de travail en équipe sont autant d'atouts pour réussir dans cette mission. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais (écrit, oral). Vous êtes également force de proposition, et disposez d'une forte capacité de communication. Diplômé(e) d'une école