Description du poste : Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Chargé(e) relation client (h/f) à CHANVERRIE. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. À propos de la mission Pour notre client spécialisé dans la logistique et le transport, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour un poste en CDI. Vos missions : Fidéliser nos clients Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) * Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise * Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée Être le point de contact privilégié du client * Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi * Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision * Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients * Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Horaires en journée du lundi au vendredi : 8h30/17h. Rythme de travail Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 2 000 2 200 € par mois Avantages Tous vos services dans une application * Accès rapide à tous vos documents sur notre application Profil recherché***Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en relation client***Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée Certificats requis***Aucun certificat requis Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à***Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.