Description du poste : Garantir le bon déroulement des opérations de distribution afin d'assurer à chaque client le meilleur de l'express sur sa zone, dans le respect des procédures, des délais et de la qualité de service. Le/la RDL participe activement aux opérations terrain Rattachement Responsable d'Exploitation / Manager Opérationnel Relations de travail Interne : équipes du site Externe : chauffeurs et sous-traitants Missions principales Réguler l'activité quotidienne de distribution (ressources humaines et matérielles) Adapter l'organisation en fonction des aléas opérationnels Être le relais du manager auprès des équipes Superviser la préparation des tournées sur le quai Vérifier la présence des chauffeurs et le respect des consignes Assurer le contrôle des départs et des retours de tournées Suivre les flux via les outils informatiques et remonter les anomalies Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et sûreté Contribuer à la satisfaction client et à l'image de marque de l'entreprise QHSE / Spécificités Respect des règles de sécurité, environnement et port des EPI Application des exigences Certipharm / OEA Respect des procédures liées aux températures dirigées le cas échéant Profil recherché Organisation, réactivité et sens des priorités Bon relationnel et esprit d'équipe À l'aise dans un environnement logistique et rythmé Une première expérience en transport/logistique est un plus Description du profil : Contrôler une opération d'entreposage - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Définir des besoins en approvisionnement - Tenir à jour des registres - Suivre des opérations logistiques à caractère international - Vérifier la conformité des livraisons - Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables - Assurer le suivi d'un client - Contrôler la réception des commandes - Normes qualité - Organisation de la chaîne logistique - Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Techniques de planification - Gestion des stocks et des approvisionnements - Techniques d'import / export - Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phyto - sanitaire Techniques de chargement et de gerbage Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Esprit de synthèse - Méthode - Ponctualité - Vigilance