POSTE : Chef de Projet Servicenow H/F DESCRIPTION : Principales responsabilités : - Gérer l'ensemble du cycle de vie des projets ServiceNow, de l'initiation à la clôture. - Définir la portée, les objectifs et les livrables des projets en collaboration avec les parties prenantes. - Élaborer et maintenir une planification de projet détaillée, y compris le calendrier, le budget et les ressources. - Gérer et motiver une équipe de consultants et/ou de développeurs ServiceNow. - Suivre l'avancement du projet et identifier les risques potentiels. - Communiquer efficacement l'état du projet aux parties prenantes. - Mettre en oeuvre des solutions ServiceNow conformes aux meilleures pratiques et aux normes de l'industrie. - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en dépassant leurs attentes. Le Chef de projet ServiceNow est responsable de la planification, de l'exécution et de la livraison réussie des projets ServiceNow au sein de nos clients. Il/elle collabore étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour identifier les besoins métier, définir les exigences du projet, élaborer des solutions et mettre en oeuvre des changements efficaces POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est : Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ; Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ; S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil. Nous vous proposons : - Congés/RTT : 27 jours de congés payés. 10 jours de RTT. - Santé/prévoyance : Mutuelle complémentaire santé (65 % des cotisations prises en charge par l'employeur) avec des garanties de qualité et l'affiliation sans frais des enfants. - Indemnités transports : Abonnement de transports en commun remboursé à 70%. Remboursement des indemnités kilométriques vélos (jusqu'à 200€/an). - Loisirs : Activités sociales et culturelles proposées par les Comités Sociaux Economiques. - Télétravail : Dispositif de télétravail allant jusqu'à 4 jours/semaine. Indemnité de 10 à 20 Euros mensuels. - Avantages financiers : Carte Ticket Restaurant (valeur faciale 9€/jour travaillé dont 60 % à charge de l'employeur). Primes de cooptation (de 500€ à 1500€). Dispositif de participation. Plan d'Epargne Groupe (PEG), avec une formule d'épargne volontaire (prise en charge des frais annuels de tenue de comptes par l'employeur). Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! PROFIL : Compétences et qualifications - Expérience avérée en tant que chef de projet, idéalement dans le domaine de la gestion des services informatiques. - Expertise approfondie de la plateforme ServiceNow, y compris ses modules et fonctionnalités clés. - Solides compétences en communication, en collaboration et en leadership. - Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément. - Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi des tâches. Bilingue français/anglais (ou autre langue pertinente)