Description du poste : Entreprise française à taille humaine, reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la réalisation de solutions sur mesure à dimension technique , accompagne depuis plusieurs années des clients issus de secteurs variés. Dans le cadre de son développement, l'entreprise recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires pour piloter des projets clients de A à Z, en lien étroit avec la direction et les équipes internes. Enjeux du poste Rattaché(e) directement à la direction, vous intervenez sur la gestion des demandes entrantes, le suivi de projets techniques et le développement commercial . Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la concrétisation du projet. Missions principales 1. Gestion des demandes entrantes & qualification des besoins***Gérer et qualifier les demandes entrantes (site internet, appels, e-mails, demandes récurrentes Analyser les besoins clients et prospects et formaliser un cahier des charges précis***Contacter les clients pour recueillir les informations complémentaires nécessaires (usage, contraintes, volumes, délais)***Conseiller les clients dans une logique de solution technique et économique adaptée***Mettre à jour les outils de suivi et le CRM à chaque étape du projet 2. Gestion de projets - Activités techniques sur mesure***Qualifier les besoins clients et orienter vers les solutions techniques les plus adaptées***Organiser la réception et le suivi des éléments nécessaires aux études et tests***Coordonner les échanges avec les équipes internes pour valider la faisabilité***Construire les grilles tarifaires (temps, ressources, marges)***Élaborer et envoyer les offres commerciales, ajuster si nécessaire et relancer les clients***Assurer le suivi complet du dossier jusqu'à la validation de la commande***Transmettre les dossiers finalisés aux équipes opérationnelles pour mise en œuvre 3. Gestion de projets - Solutions de conditionnement & produits associés***Rédiger des cahiers des charges détaillés (produits, quantités, délais, contraintes spécifiques)***Travailler en lien avec les équipes internes et partenaires pour la consultation et le chiffrage***Analyser les coûts et définir les marges***Construire et présenter les offres commerciales***Assurer le suivi client et la transmission complète des dossiers validés 4. Développement commercial & prospection***Prospecter de nouveaux clients et réactiver des comptes existants***Mettre en œuvre un plan de prospection structuré***Participer aux rendez-vous clients, réunions à distance et événements professionnels***Contribuer à la réflexion et au déploiement de la stratégie commerciale Pourquoi rejoindre cette entreprise Un poste clé au cœur de projets techniques et sur mesure***Une forte autonomie dans la gestion des affaires et la relation client***Une PME agile et en croissance , offrant une vision globale des projets***Un environnement stimulant, où chaque dossier est unique Description du profil : FORMATION Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation Bac+3 à Bac+5 dans un domaine lié au commerce, marketing, gestion ou à un secteur similaire. Une expérience significative dans le développement commercial, la gestion de projets ou la négociation sera un atout majeur pour réussir dans ce rôle. COMPÉTENCES REQUISES***Rigueur, organisation et gestion multi-projets : Vous savez gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais.***Négociation et closing : Vous maîtrisez les techniques de négociation et êtes à l'aise pour conclure des accords commerciaux.***Compréhension des contraintes techniques et industrielles : Vous êtes capable de conseiller vos clients avec une bonne connaissance des produits et services proposés.***Maîtrise des outils bureautiques et CRM : Vous êtes à l'aise avec Word, Excel, PowerPoint et les outils CRM pour gérer efficacement vos projets.***Anglais professionnel : Un bon niveau d'anglais, à la fois écrit et oral, est un plus pour échanger avec des clients internationaux. CAPACITÉS ET APTITUDES***Excellentes qualités relationnelles et sens du contact : Vous êtes capable de créer des liens solides avec vos clients et partenaires.***Goût prononcé pour la prospection : Vous aimez relever de nouveaux défis commerciaux et développer des opportunités.***Autonomie et esprit d'initiative : Vous êtes proactif(ve) et capable de prendre des décisions indépendantes.***Résilience et persévérance : Vous êtes orienté(e) résultats et capable de surmonter des obstacles pour atteindre vos objectifs.