Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Loire Bretagne.Dans le cadre d'un surcroît d'activités, la Direction Entreprises et Collectivités de GROUPAMA LOIRE BRETAGNE recherche un télégestionnaire assurances collectives pour une durée de 6 mois. Travaillant en lien étroit avec nos clients et les commerciaux, vous contribuez au développement de la satisfaction clients.Au sein du service Gestion Assurances Collectives, vos missions sontPrendre en charge la gestion administrative des demandes (mail, téléphone, courrier) émanant des sociétaires (employeurs, salariésinformation sur les garanties, les contrats, délivrance d'attestationAssurer le suivi comptable et financier du portefeuille, l'encaissement des cotisations, le recouvrement d'impayés- Mettre en place les contrats et suivre la vie de ces contrats (gestion des affiliations, mise en place d'optionVenir en aide au réseau commercial dans le cadre de l'assistance au réseau : soutien technique en santé et prévoyance collective sur le choix des produits, des garanties, la souscription des contrats, l'utilisation des outils de souscriptionMener des opérations de fiabilisation sur le portefeuille afin d'en optimiser la fiabilité et la bonne connaissance pour tous.- Mettre en œuvre une démarche proactive à destination des clients directs afin de valoriser l'Espace client. Process de recrutement :Tri des candidatures sur CVPréqualification téléphoniqueEntretiens de recrutement le mercredi 24 septembre sur le site de Landerneau avec un chargé de recrutement et la N+1Second entretien avec la N+2