Le Gestionnaire Prêts et Aides gère les différents évènements intervenant dans la vie des dossiers Prêts et Aides (Prêt Accession, Avance Loca-Pass, Pass-Foncier, etc.) dans le respect de la politique de gestion des Prêts et Aides aux personnes physiques, de la réglementation et des procédures internes. Il peut également être amené à gérer des dossiers spécifiques (Surendettement, suspicion de Fraude, Pass-Foncier, Bail à construction, etc.). A ce titre vos missions consisteront à : - Assurer la mise à jour des dossiers constituant son portefeuille : ·         Recueillir et traiter l'ensemble des informations permettant la complétude des dossiers ; ·         S'assurer de l'exactitude des données et de leur mise à jour régulière dans le logiciel métier ; ·         Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi des demandes.  ü Garantir la production de tous les actes de gestion en lien avec les dossiers de son portefeuille : ·         Produire tous documents, actes, courriers, statistiques, etc. ; ·         Fournir, le cas échéant, les éléments destinés aux organismes extérieurs. - Traiter les incidents liés à la gestion des dossiers : ·         Identifier la problématique et mettre en oeuvre les solutions adaptées ; ·         Informer les tiers et/ou services concernés sur le suivi de l'incident ; ·         Contribuer à l'amélioration continue du service en capitalisant sur les solutions trouvées. - Assurer la relation avec les services internes et/ou prestataires internes / externes permettant la mise à jour, le traitement des dossiers et la résolution des incidents - Gérer un portefeuille et traiter les différents évènements intervenant dans la vie des dossiers Prêts et Aides : ·      Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements de domiciliation bancaire, modification d'état civil et/ou adresse, envoi des tableaux d'amortissements, décomptes, attestations, certificats de prêts, etc. ; ·      Transmettre les éléments aux services/prestataires concernés et en assurer le suivi ; - Pass Foncier / Bail à construction : Gérer le bail  Gérer les sorties du dispositif : Instruire une demande de travaux envisagés sur le terrain ; Gérer au terme du portage foncier le recouvrement des loyers ; Rejoignez notre service en tant que gestionnaire crédit immobilier : un rôle clé où votre maîtrise du crédit, votre rigueur et votre sens de l'organisation contribueront directement à la fiabilité de nos dossiers. Ce poste en CDD, est basé à Paris 13ème arrondissement (75013) et à pourvoir dès maintenant. Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.