POSTE : Gestionnaire Service Clients H/F DESCRIPTION : L'agence de beauvais recherche un(e) gestionnaire service clients (H/F) Les missions sont : - ASSURER LA RELATION CLIENTELE - GESTION DES COMMANDES ET CLIENTS - ADMINISTRATION DES VENTES - INTERFACE CLIENT INTERNES - EXPORT (Réceptionner et envoyer des documents commerciaux, Gérer des relations commerciales en lien avec les transitaires et les clients dans les pays d'exportation, Etablir des documents d' export et de douanes, Gérer les transports : demande de prix, fret, délais, Accueillir physiquement des chauffeurs, Valider des factures transporteurs/transitaires sur Esker le cas échéant PROFIL : Profil recherché : Tu sais : Saisir et intégrer des commandes, Assurer le suivi de sa relation clientèleEtablir des documents d'export et de douanesElaborer des plans de chargement (export)Une bonne communication et une aisance dans les échanges avec les commerciaux (national et international) Tu possèdes un très bon niveau en anglais que ce soit oral ou à l'écrit, tu as une bonne gestion du stress. Tu es à l'aise avec la négociation et la gestion des litiges clients