Team Compétences recherche pour l'un de ses clients un assistant ADV Export (H/F). Vous aurez la responsabilité d'un ensemble de clients et assurerez le suivi de leurs sollicitations via différents canaux. Votre rôle consistera à accompagner et orienter les prospects ainsi que les clients, depuis la phase de pré-vente jusqu'au suivi après-vente. Gestion des demandes de nouveaux prospects et création de comptes Réponses aux demandes de tarifs et aux questions simples d'identification Mise en place et suivi des portails clients Enregistrement des commandes, suivi des expéditions et communication des délais Prise en charge du service après-vente : traitement des réclamations et gestion des retours Issu(e) d'une formation en commerce international, vous disposez d'une première expérience au sein d'un service client sur un poste comparable. À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques (Outlook, Dynamics 365), vous appréciez le travail collaboratif et les échanges au quotidien. Vous possédez en outre une bonne maîtrise de l'anglais.