Description du poste : #çamatchentrenous ¿ - Au cœur de Nantes ¿ - Accompagnement, bienveillance et responsabilités ¿ - Une culture d'entreprise centrée sur la satisfaction client "Notre client est un acteur de référence dans le secteur de l'assurance en France. Réputé pour son engagement envers la satisfaction de ses clients et la proximité de son réseau, l'agence de Nantes propose des solutions d'assurance adaptées à chaque demande. Afin d'accompagner le développement, nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire de sinistre H/F pour rejoindre l'équipe de Nantes (44) ! Votre potentiel permettra de : - Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone, email pour lui conseiller et apporter des solutions globales - Prise en charge et gestion des dossiers de sinistralité particuliers : ouverture des dossiers de déclarations, en charge de missionner les experts, collecte et suivi des pièces administratives, action de relances, déclenchement des paiements des indemnités - Contribuer activement à la fidélisation des clients par une relation de proximité et un service de qualité - Participer au développement commercial du portefeuille en identifiant de nouvelles opportunités - Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarches tout au long du sinistre en veillant à leur satisfaction Description du profil :***Vote écoute, votre sens du service et votre bienveillance vous permettent de créer une relation unique et de confiance avec chaque client. * Vous aimez mettre à profit votre organisation et votre rigueur pour être efficace. * Vous serez rapidement autonome et responsable de la gestion de vos sinistres, grâce à un accompagnement et une formation personnalisée * Vous possédez une formation supérieure en Assurances et une première expérience réussie dans la relation client et la gestion de contrats. En fonction de votre expérience et de vos compétences, votre rémunération annuelle brute sera basée entre 28K€ à 35K€ (+Avantages : Tickets Restaurants, Primes...)