Le Groupe Peyrot est à la recherche de nouveaux talents ! Conseiller en livraison de véhicules H/F CDI – Conseil, service client & esprit d’équipe au quotidien Nos 44 concessions – de Marmande à Perpignan – & nos 1 000 Collaborateurs partagent le même moteur : la passion, la cohésion, & la performance. Chez Peyrot, la livraison d’un véhicule n’est pas une simple remise de clés. C’est un moment fort, celui où tout commence pour le client. Si tu aimes le contact humain, créer une vraie expérience et voir quelqu’un repartir avec le sourire (et un peu d’émotion), alors tu es au bon endroit ! Vos missions principales : Faire de chaque livraison un moment marquant Accueillir le client dans une logique d’expérience personnalisée et qualitative Créer un moment convivial, rassurant et professionnel Être le dernier contact clé du parcours client (et donc le plus mémorable) Préparer des livraisons irréprochables- Vérifier la conformité du véhicule par rapport à la commande client Contrôler la préparation esthétique et technique du véhicule S’assurer que tous les éléments (documents, accessoires, équipements) sont prêts Organiser les livraisons en lien avec les équipes commerciales et préparation Rien ne doit être laissé au hasard (oui, même le petit détail qui change tout) Accompagner la prise en main du véhicule Présenter le véhicule de manière claire et adaptée au client Expliquer les fonctionnalités, les aides à la conduite et les équipements Aider à la prise en main des outils connectés et à la personnalisation Donner les conseils d’utilisation et d’entretien essentiels Conseiller et valoriser les services Présenter les services après-vente et les solutions complémentaires Identifier les opportunités de ventes additionnelles (sans forcer, intelligemment) Apporter un conseil utile, adapté et honnête Assurer un suivi client de qualité Vérifier la satisfaction du client après la livraison Répondre aux premières questions ou besoins post-livraison Remonter les feedbacks pour améliorer l’expérience client Gérer les aspects administratifs liés à la livraison Préparer et vérifier les dossiers administratifs Faire signer les documents nécessaires Assurer la traçabilité des livraisons dans les outils internes Appliquer les procédures qualité et constructeur Vous : Formation Bac à Bac+2 (commerce, relation client, automobile) Une formation type CQP ou parcours ANFA est un plus Expérience- Première expérience en relation client indispensable Une expérience en concession ou environnement automobile est un vrai plus Compétences clés Excellent sens du service et de la relation client Capacité à expliquer simplement des éléments techniques Organisation, rigueur et sens du détail Appétence pour les nouvelles technologies (véhicules connectés, interfaces…) Aisance avec les outils informatiques Qualités attendues Sens du contact (et du sourire, surtout) Pédagogie Dynamisme Esprit d’équipe Sens du détail Orientation satisfaction client Ce qu’on met sur la table Un package qui motive : fixe + commissions + primes trimestrielles Un groupe familial → ici, les décisions vont droit au but. Des perspectives d’évolution concrètes sur plusieurs marques et sites du Groupe Des tarifs préférentiels sur l’achat, l’entretien et les pièces auto (oui, même pour la belle voiture du dimanche ) Les avantages IRP Auto en bonus. Pas de suspense inutile, voici les étapes : Candidature reçue → RH + manager en pleine revue tactique Premier échange → histoire de voir si on joue dans la même ligue Rencontre en concession (c’est là que la magie opère ) Si on se choisit → contrat sous 48h Et hop, vous rejoignez la team Peyrot Si tout ça vous parle, il ne reste plus qu’une chose à faire : Postulez et venez jouer dans la cour Peyrot !