Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Entreprise familiale active dans le transport régional de biens et marchandises, reconnue pour sa proximité client et son expertise logistique. Vos missions : - Accueillir les clients et partenaires de manière professionnelle - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes d'informations - Tenir à jour les dossiers administratifs et plannings de transport - Effectuer la rédaction et la mise en forme de courriers et documents - Participer à la gestion du courrier et emails entrants/sortants - Aider à l'organisation des déplacements et rendez-vous internes Profil recherché : - Qualités relationnelles et goût du contact humain - Bonne gestion des priorités et organisation des tâches - Aisance avec l'outil informatique et le téléphone - Capacité à travailler en équipe dans un secteur en mouvement - Motivation à acquérir une expérience concrète dans le secrétariat et l'accueil Savoir-faire demandés : - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents - Gérer les transactions financières - Utiliser des systèmes bureautiques - Émettre des factures de vente Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Persévérant - Sens du détail - Structuré