POSTE : Assistant SAV et Administratif H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour un de nos partenaires, un assistant SAV & Administratif, pour un contrat d'une durée de 6 mois. Votre mission : un rôle clé dans la gestion du SAV Rattaché(e) au Directeur d'Agence et au Responsable SAV, vous assurez le bon fonctionnement du service au quotidien. Véritable support administratif et organisationnel, vous intervenez sur plusieurs volets : Coordination et gestion administrative Accueil téléphonique des clients et partenaires Suivi administratif (visites médicales, formations, habilitations, absences, bons d'intervention) Saisie et suivi des heures effectuées par l'équipe Gestion des interventions SAV Réception et traitement des demandes de maintenance et dépannage Suivi des interventions pour garantir le respect des délais Commandes et suivi des pièces détachées Facturation et reporting Établissement des factures clients et suivi des relances Gestion des réclamations Reporting de l'activité (facturation, suivi des formations, gestion du parc automobile) Tickets restaurants, RTT PROFIL : Formation Bac +2 type BTS Assistant de Gestion PME/PMI ou équivalent Excellente gestion des priorités et respect des délais en toute autonomie Rigueur, réactivité et aisance relationnelle indispensables Maîtrise de SAP appréciée