POSTE : Coordinateur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Coordinateur qualité client (H/F) Directement rattaché/e au Responsable Qualité, votre rôle consiste à animer l'activité Qualité Clients par le recueil des problèmes qualité en clientèle, leur analyse et leur résolution. Vos principales missions : Pour atteindre cet objectif, les principales missions consistent à : - Collecter les retours clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place des actions correctrices. - Assurer le retour auprès des clients, procéder à leur diffusion, coordonner les analyses qualité, valider leur pertinence et mettre en place les actions correctives. - Assurer le retour auprès des clients, le traitement des dérogations et procéder au solde des réclamations. - Réaliser les audits internes, définir et assurer la mise en oeuvre des actions d'amélioration et vérifier leur efficacité. - Préparer et participer aux audits clients ainsi que ceux des organismes certificateurs - Suivre les scorecard des clients avec les plans d'actions associées - Réaliser le suivi qualité sur les projets industrialisation - Assurer le reporting des KPI's et faire remonter toutes les informations ou alertes clients au responsable qualité PROFIL : De profil Bac +5 spécialisé en matériaux ou qualité, vous disposez de minimum 2 ans d'expérience dans le secteur aéronautique ou industriel. Vous maîtrisez : - Application des procédures Qualité - Maîtrise de la méthodologie de résolution de problèmes - Savoir piloter une démarche qualité - Amélioration continue - Les normes Qualité ISO 9001 / EN9100 / AS13100 - Un Anglais technique est indispensable pour la fonction - Gestion de projets Qualités professionnelles : - Sens du service - Rigueur et précision dans la réalisation des tâches confiées - Organisation du travail suivant les priorités et objectifs assig Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.