Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ? <br />DEKRA Industrial recherche son/sa futur/e Référent/e Performance Processus Opérationnels au Plessis-Robinson.<br />Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes. <br />Votre rôle :<br />En tant que Référent/e Performance Processus Opérationnels vos principales missions seront :<br />1. Pilotage et performance des processus<br />-Cartographier, formaliser et faire évoluer les processus (macro-processus, procédures, modes opératoires)<br />-Veiller à la conformité réglementaire et aux exigences d'audit<br />-Définir et piloter les KPI (DSO, taux de litiges, délais de traitement...)<br />-Analyser les écarts, identifier les causes racines et déployer les actions correctives<br />-Mesurer les gains générés (cash, productivité, qualité)<br />2. Animation transverse et amélioration continue<br />-Animer des ateliers d'amélioration continue (Lean, PDCA, Kaizen...)<br />-Accompagner les managers et équipes administratives dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques<br />-Assurer le rôle de référent métier sur les outils administratifs (ERP, CRM, outils de recouvrement, GED...), en interface avec les équipes IT<br />3. Communication et accompagnement<br />-Concevoir et animer des supports de formation et de communication<br />-Favoriser l'adhésion aux processus et la culture de performance<br />-Être un point d'appui reconnu pour les équipes opérationnelles<br />Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené/e à vous déplacer sur le territoire national. <br />Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ? <br />À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.<br />Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques. <br />Votre savoir-être : <br />-Capacité d'analyse et de synthèse pour transformer les données en actions concrètes<br />-Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogiques <br />-Aisance relationnelle et communication orale pour fédérer les équipes<br />-Rigueur, organisation et sens des priorités<br />Votre savoir-faire : <br />-Vous avez acquis une expérience d'au moins 8 ans sur des fonctions orientées optimisation des processus administratifs ou order-to-cash <br />-Vous avez des connaissances en finance opérationnelle (cash, facturation DSO...)<br />-Bonne compréhension des outils de gestion (ERP, CRM...) et des bases de données<br />Nous vous proposons : <br />-Salaire : 52K euros sur 13 mois <br />-Cadre Forfait Jour<br />-Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50euros par jour, participation de l'employeur 60%) <br />-Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA <br />-Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur <br />-Primes (cooptation, ancienneté, vacances) <br />Et cela, dans une culture d'entreprise : <br />-Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur <br />-Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning <br />-Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE ! <br />Quel parcours vous attend ? <br />Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH. &