Au sein de Safran Engineering Services, vous intégrez le service Qualité et contribuez activement au déploiement et à l'amélioration du Système de Management de la Qualité (SMQ), en lien étroit avec les équipes opérationnelles et les fonctions support, dans un environnement multi-sites. Vos missions seront les suivantes : *Contribuer à la cascade des documents et processus du SMQ aux opérations et fonctions support du pays. *Assurer la réalisation des sensibilisations et formations nécessaires sur les outils et méthodes Qualité. *Contribuer à la consolidation et au reporting des indicateurs de suivi. *Sécuriser la gestion des écarts et assurer que les actions de traitement sont définies et réalisées dans le respect des méthodes applicables. *Obtenir les justifications permettant de répondre à un évènement de Non Qualité. *Analyser les évaluations des clients et coordonner les plans de progres afin d'améliorer la satisfaction du client si nécessaire Compétences techniques & métier : - Autonomie dans la résolution de problèmes - Expérience dans la conduite de démarches d'amélioration continue - Capacité à analyser la performance qualité et à contribuer à sa construction - Maîtrise des activités d'investigation et de traitement de la non-qualité - Bonne maîtrise des outils qualité (8D, analyse de risques, QRQC, etc.) - Connaissance de la norme EN9100 - Une expérience en Lean Sigma est un plus Savoir-être & savoir-faire - Autonomie, rigueur et esprit de synthèse (à l'écrit comme à l'oral) - Capacité à piloter des sujets et projets complexes - Esprit volontaire, proactif et orienté résultats Compétences transverses - Excellentes qualités relationnelles, y compris dans un environnement international - Sens de l'organisation, capacité de planification et adaptation aux contraintes des interlocuteurs - Écoute, adaptabilité et capacité à animer et coordonner des groupes de travail