Votre rôle en tant qu'Assistant Technique Anglais F/H sera d'assurer le suivi en collaboration avec le ou les responsables commerciaux, service approvisionnement et logistique. Missions * Gestion des commandes ; * Rédiger les offres commerciales et établir les devis en français et/ou en anglais ; * Informer les clients (prix, délais, planning de livraison, etc.) ; * Enregistrer les commandes et en assurer le suivi ; * Assurer l'interface avec les centres logistiques en France et en Allemagne ainsi qu'avec le service approvisionnement afin de garantir le respect des délais de livraison ; * Participer, en lien avec le service comptable, au suivi des encours et des paiements clients ; * Organiser et suivre les plannings de mise en service des matériels et des formations ; * Contrôler et appliquer les conditions générales de vente et les conditions contractuelles ; * Rédiger des correspondances commerciales, techniques et liées aux approvisionnements en français et/ou en anglais ; * Effectuer les relances clients sous la responsabilité du supérieur hiérarchique. * Suivi de la relation client * Gérer les réclamations, litiges et éventuels contentieux liés aux commandes et aux livraisons ; * Assurer la gestion et le suivi des dossiers commerciaux ; * Suivre les livraisons ; * Tenir informés les commerciaux et la direction commerciale de l'évolution des dossiers clients. Profil du candidat * Anglais courant. * Rigueur, organisation et sens de la méthode. * Capacités d'analyse et de synthèse. * Bon relationnel et aisance en communication, à l'oral comme à l'écrit. * Curiosité, proactivité et adaptabilité. * Sens du service et discrétion. * Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche V, gestion de fichiers complexes), Word et outils collaboratifs (Teams). * Appétence pour les chiffres. * Esprit d'équipe et volonté d'apprendre. Conditions et Avantages Salaire : 29 000€ - 31 000€ Annuel brut ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **