Saintext Intérim est une agence d'intérim spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, de la restauration, de l'événementiel et des extras. Nous accompagnons les établissements (hôtels, restaurants, traiteurs, organisateurs d'événements) dans la mise à disposition rapide de personnel qualifié, pour des missions ponctuelles ou de plus longue durée. ? Notre force : la réactivité. Nous sommes disponibles 24h/24, 7j/7 pour répondre aux besoins urgents de nos clients. Une équipe en salle qui manque à l'appel ? Une cuisine qui tourne à flux tendu ? Un événement qui déborde ? Nous intervenons dans l'instant, avec des profils adaptés et opérationnels. ? Notre mission : connecter les bons profils aux bons établissements, dans un esprit de confiance, de qualité et d'efficacité. ? Pourquoi travailler avec nous ? * ? Une expertise métier pointue (restauration, hôtellerie, événementiel) * ? Des recrutements rapides et fiables * ? Un vivier de talents motivés, formés et disponibles * ? Une relation humaine, basée sur l'écoute et la réactivité * ? Une couverture large pour accompagner vos pics d'activité, saisons ou événements ? Vous êtes un professionnel ? Nous vous trouvons le bon profil, au bon moment, avec une réactivité qui fait la différence. ? Vous êtes un talent ? Rejoignez une agence qui vous place au cœur de l'action, selon vos envies, vos compétences, et votre rythme.   - Gérer et superviser l'équipe de réception pour assurer un service client exceptionnel - Coordonner les opérations quotidiennes du front office - Accueillir et enregistrer les clients avec professionnalisme et efficacité - Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation de l'hôtel - Assurer la satisfaction des clients et traiter les réclamations - Former et encadrer le personnel de réception - Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide - Analyser les feedbacks clients et proposer des améliorations - Assurer le respect des normes de qualité et de sécurité de l'établissement   - Expérience confirmée de 6 ans dans un poste similaire en hôtellerie - Maîtrise parfaite du français et de l'anglais - Excellentes compétences en communication et relation client - Capacité à diriger et motiver une équipe - Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière - Attitude proactive et esprit d'initiative - Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés