En tant que Chef de réception, vous serez responsable de superviser les opérations liées à l'hébergement dans un environnement hôtelier. Vous dirigerez une équipe pour garantir un service client de qualité et des normes élevées en matière d'hospitalité. FONCTIONS * Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, comprenant la réception et les services d'entretien. * Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients. * Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel. * En lien avec la Direction, élaborer et gérer le budget de l'hôtel, en veillant à optimiser les coûts tout en maintenant la qualité des services. * Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et augmenter le taux de fidélisation. * Collaborer avec les différents départements pour garantir une coordination efficace des services. * Être un leader inspirant pour l'équipe, en favorisant un environnement de travail positif et motivant. * Avoir une bonne maîtrise des langues, idéalement bilingue ou multilingue, pour communiquer avec une clientèle internationale. Qualifications * Expérience significative dans le secteur de l'hôtellerie. * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme. * Connaissance approfondie des pratiques de gestion hôtelière et des normes de qualité. * Leadership fort avec une capacité à motiver et à développer les membres de l'équipe. * Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais, est souhaitée. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise Horaires : * Heures supplémentaires * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Pourboires * Primes * Prime trimestrielle Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) * Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel