Rattaché au Responsable Opérationnel, votre mission principale sera de garantir la gestion administrative de nos prestations logistiques et de production, en animant votre équipe (3 agents administratifs), au sein d'une nouvelle plateforme logistique pour nos clients dans le domaine de la santé. ➔ Gestion de l'ordonnancement des flux entrants et sortants : suivre les stocks selon les réceptions et expéditions ; analyser les éventuels dysfonctionnements de conformité ; assurer la gestion administrative des documents associés (précision, conformité, délais) ➔ Gestion de la facturation clients en termes de conformité et délais ; ➔ Fidélisation des clients : communiquer avec les clients ; renseigner les états des stocks ; prendre en compte et solutionner les litiges clients ➔ Management d'équipe : répartition des tâches en fonction des compétences et charges de chacun ; assurer l'information des collaborateurs ; former et développer les compétences de son équipe ; piloter son processus ; résoudre les problèmes ➔ Idéalement de formation Bac +3/5 dans la logistique, avec une expérience significative sur la partie administrative et managériale ➔ Bonne aisance relationnelle et qualités managériales reconnues ➔ Fort esprit d'analyse ➔ Grande capacité d'adaptation ➔ Connaissance de l'outil Reflex et maîtrise avancée des outils bureautiques (Office, Google Suite)