ESARIS INDUSTRIES (525 pers, 67M€) est un groupe français spécialisé dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électromécaniques, de connectiques et de câblages adaptés aux environnements sévères. Présents sur 6 sites en France et 2 à l'étranger, le groupe reste une ETI aux valeurs familiales. Nous apportons une réponse évolutive et dynamique aux attentes de nos clients, grands comptes industriels principalement. Notre sens du service, notre forte politique d'investissement et de formation contribuent à notre développement constant et régulier. BRM Systems, groupe industriel français issu de la société BRM industrie fondée en 1963, a rejoint le groupe ESARIS en octobre 2022. L'offre est à pourvoir sur le site de Creil, spécialisé dans la conception et la production de systèmes électriques filaires, faisceaux et harnais complexes multi-connecteurs, la réalisation d'équipements électromécaniques, des opérations de surmoulage et des raccords. VOS MISSIONS : - Assurer le traitement des commandes clients dans le but de garantir leur satisfaction : - Vérifier des données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP - Envoyer l'accusé de réception au client - Assurer la polyvalence en gestion des comptes clients - Assurer la facturation client, gestion des acomptes, notes de débit clients - Répondre aux appels téléphoniques et assurer le standard - Suivre et enregistrer des indicateurs clients ainsi que les causes de retard OTD - Assurer le suivi des commandes client : - Suivre le délai avec la planification et/ou la production - Réaliser le lancement des commandes - Suivre les relances des règlement clients - Gérer la base de données clients en veillant à l'exactitude et la mise à jour régulière des informations - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les logisticiens et la production pour faciliter la communication et l'atteinte des objectifs communs : - Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique - Maintenir la relation avec les clients de son portefeuille, en lien avec l'équipe commerciale - Fournir à votre manager les éléments nécessaires à l'animation des réunions de production VOTRE PROFIL : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en industrie. Vous maîtrisez le Pack Office et un logiciel ERP (type SILOG). La pratique orale et écrite de l'anglais est exigée. NOUS REJOINDRE C'EST : - Intégrer un groupe en pleine croissance sur un site à taille humaine - Bénéficier de nos avantages : accord d'intéressement, 13ème mois, prime de présentéisme, mutuelle d'entreprise, titres restaurant Vous souhaitez vous investir dans le développement d'un groupe industriel ambitieux ? N'attendez plus pour nous envoyer votre candidature ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 1¿802,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel