Créé en 2004, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1.5 mds d'euros et emploie près de 3 000 salariés au sein d'une centaine de sites qui commercialisent plus de 30 marques dont : BPM AGRI ATLANTIQUE (née de la fusion entre AGREOM et OUEST AGRI), filiale agricole de BPM GROUP, concessionnaires agricoles renommés de la marque américaine JOHN DEERE. CHESNEAU & CHESNEAU AGRI OUEST filiales agricoles avec BPM AGRI, concessionnaires agricoles renommés de la marque américaine JOHN DEERE; Implantée du Centre à l'Ouest de la France, BPM AGRI est spécialisé dans la distribution, réparation et entretien de matériels agricoles. La filiale emploie près de 700 salarié(e)s répartis au sein des 32 sites. Travailler chez BPM AGRI, c'est profiter d'un cadre de travail stimulant avec une offre technologique novatrice offerte par la marque JOHN DEERE (autoguidage, agriculture de précision, .) et bénéficier d'opportunités d'évolution.   Les valeurs du Groupe BPM (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par la Fondation BPM Group qui soutient des associations locales d'aide aux enfants handicapés ou malades et ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest'action).     Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous êtes le point de contact (physique et téléphonique) des clients du service après-vente et garantissez le suivi de leur demande d'intervention. Plus précisément, vous avez pour missions principales : L'accueil et la réception des clients et intervenants externes à l'entreprise Le conseil client sur le choix de la réparation en atelier ou en clientèle L'organisation et la planification des interventions La réalisation des devis de réparation tout en assurant l'argumentation et les relances La prospection afin de développer les ventes de services (forfaits, contrats d'entretien, actions promotionnelles, .) La satisfaction client après intervention et la proposition d'actions Vous effectuez vos missions dans le strict respect de toutes les règles de sécurité définies au sein de l'entreprise. Dans ce cadre, vous communiquez les informations et les dysfonctionnements que vous constatezdans un objectif de prévention. Vous possédez une formation Bac Pro ou BTS complétée par une solide expérience en matériel agricole, TP, automobile ou poids lourd. Doté d'un grand sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur dans votre travail. Vous possédez un bon esprit d'initiative et d'équipe et faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité. Au-delà de votre expertise, nous comptons sur votre motivation et votre personnalité.