Missions - Réception et traitement des demandes client à l'international - Réalisation de la revue des contrats en se conformant strictement aux consignes et procédures en vigueur - Enregistrement des commandes (saisie, confirmation de commande et facturation) - Participation et contribution au développement de la satisfaction client - Support au service commercial (suivi client) - Assurer le support de la Responsable ADV BU Medica dans différents sujets et projets Compétences requises/ profil - Vous êtes titulaire d'un bac +2 en administration des ventes ou équivalent, et vous justifiez d'une expérience professionnelle minimale de 5 ans dans l'ADV (idéalement dans l'industrie pharmaceutique ou médicale). - Vous parlez couramment l'anglais, l'allemand sera un plus (mais pas obligatoire) pour communiquer avec les clients internationaux et avec une partie de vos collègues du service ADV/commercial basés en Suisse. - Vous maîtrisez le Pack Office et SAP (ou ERP équivalant) - Bonnes connaissances des réglementations liées à l'exportation (douane, transport, assurance, TVA...) - Vous êtes une personne autonome, dynamique et diplomate qui aime le travail dans un environnement international. Votre bon relationnel et votre sens du contact vous permettront de vous intégrer facilement au sein de notre équipe et de répondre aux attentes de nos clients. Informations générales - Supérieur hiérarchique : Responsable ADV BU Medica H/F - Lieu de travail : Mareuil-les-Meaux (77) en Île de France - Type de contrat : CDI - Rémunération : selon profil - Début : dès que possible Avantages - Prime d'intéressement - Titres Restaurant (Carte Swile) - Chèques vacances - Accès a une plateforme avantages (cinéma, bien-être, voyages, etc.) - Abonnement sport et bien-être pour les salariés (Gymlib) - PERECOL (Plan d'Épargne Retraite d'Entreprise Collectif) - Fruits à la libre disposition des employés - Une bonne ambiance de travail & une équipe internationale bienveillante Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 191,60€ à 74 394,74€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel