QUELLES MISSIONS ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : En tant que Technicien(ne) Informatique, vous interviendrez sur l'ensemble des sites de la Fondation ARHM. Vous serez amené(e) à effectuer des astreintes et à travailler occasionnellement en dehors des horaires standards. Une collaboration étroite avec les équipes de la DSI et les utilisateurs finaux sera essentielle pour assurer la continuité des services. VOS MISSIONS PRINCIPALES : Assistance aux utilisateurs : * Prise en charge des appels au sein de la cellule de Support Informatique * Résolution des incidents de niveau 1 * Accompagnement des utilisateurs pour garantir leur satisfaction Gestion du parc matériel et logiciel : * Réception, stockage et préparation des équipements en atelier * Installation de PC, téléphones IP, imprimantes et autres équipements * Déplacements et déménagements de matériel * Maintenance à distance ou sur sites pour assurer le bon fonctionnement des systèmes * Rédaction et mise à jour de procédures techniques Gestion des installations : * Optimisation des installations informatiques suite aux visites sur sites * Validation des inventaires et collecte d'informations sur le terrain QUELLE FORMATION / DIPLÔME ? * DIPLÔME : Bac Pro Informatique minimum * COMPÉTENCES TECHNIQUES : * Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Microsoft Office * Notions de réseaux informatiques et de téléphonie IP sont un plus * Connaissances souhaitées : * Outils bureautiques * Bases concernant le RGPD * Niveau d'anglais technique basique requis QUALITÉS PERSONNELLES : * Sens du service et capacité à s'organiser avec rigueur * Aisance relationnelle, tant à distance au téléphone qu'en présentiel, et disponibilité * Curiosité technique et goût pour l'apprentissage continu CONDITIONS PARTICULIÈRES : * Permis B obligatoire (déplacements sur les sites de la Fondation) CE QUE NOUS VOUS OFFRONS * CONTRAT : CDI à temps complet * RÉMUNÉRATION selon la convention CCN 51 et une prise en charge à 100% de votre ancienneté * UN LIEU DE TRAVAIL INSPIRANT au coeur de LYON 8, où la convivialité et la collaboration sont au rendez-vous * DES AVANTAGES SOCIAUX : 37 heures de travail par semaine, 12 jours de RTT annuels, restauration collective, mutuelle familiale, un CSE très attractif et bien plus encore ! _POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_ Intégrer la Fondation ARHM, c'est plus qu'occuper un poste : c'est faire partie d'une communauté où chaque collaborateur est valorisé et où l'humain est au coeur de chaque action. Vous évoluerez dans un environnement stimulant qui reconnaît votre expertise et vous offre de réelles perspectives de croissance professionnelle. REJOIGNEZ-NOUS POUR DONNER UN VÉRITABLE SENS À VOTRE CARRIÈRE ET PARTICIPER À DES PROJETS PORTEURS DE VALEURS ET DE SENS. Prêt(e) à relever le défi ?