Responsabilités principalesPilotage stratégique & structurationTraduire la vision stratégique en chantiers opérationnels exécutables Construire une feuille de route priorisée (quick wins, jalons, livrables) Gérer les dépendances et prérequis Gouvernance & décisionMettre sous contrôle la gouvernance du programme Préparer les arbitrages (CoTech / CoStrat) Assurer un reporting clair, fiable et orienté décision Pilotage de la performanceGarantir : Qualité de service Respect des délais Maîtrise des risques Suivre les KPI / trajectoires de valeur Piloter les budgets et la consommation des ressources Coordination & orchestrationSynchroniser les multiples streams / chantiers Coordonner les équipes opérationnelles et métiers Encadrer une cellule PMO (si nécessaire) Challenge & expertiseChallenger : Les trajectoires Les livrables Les choix techniques et organisationnels Apporter une expertise forte sur les environnements SI complexes Conduite du changementIdentifier les impacts organisationnels Accompagner : L?évolution des rôles La montée en compétences Gérer les résistances et sécuriser l?adoption Le programme couvre notamment : Optimisation de la chaîne de support (ITSM) Maîtrise du patrimoine applicatif Transformation vers une infrastructure hybride (cloud / on-premise) Industrialisation des tests & releases Renforcement du pilotage transverse SI Structuration des métiers Tech