RESPONSABILITÉS : 🎯 Votre mission : Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous êtes le chef d'orchestre du quotidien : • Organiser et répartir les tournées d'enlèvements auprès des conducteurs. • Assurer le suivi des retours et gérer les éventuels litiges ou anomalies. • Effectuer le retour administratif des tournées et garantir la bonne transmission des informations au quai. • Contrôler et corriger les anomalies liées aux départs ou aux flux. • Superviser le traitement des flux clients et s'assurer de leur conformité. • Coordonner les prises à quai et optimiser leur déroulement. • Assurer la continuité du service en relayant les consignes entre les équipes matin et après-midi. PROFIL RECHERCHÉ : 🧩 Profil recherché : • Vous justifiez d' au moins 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, dans le transport routier ou la livraison express. • Vous maîtrisez la réglementation transport sur le bout des doigts. • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (TMS, Excel, etc.). • Vous avez une forte sensibilité RSE : ce n'est pas juste un mot-clé sur votre CV, c'est un vrai sujet qui vous anime. • Vous êtes à la fois structuré(e) et réactif(ve), avec un excellent relationnel. ⚡ Prêt(e) à passer à la vitesse supérieure ? Envoyez-nous votre CV !