Descriptif du poste: * Être l’interlocuteur privilégié entre les équipes Métiers (Déploiement, Exploitation, Finance, Patrimoine, Commerce) et les équipes IT. * Recueillir, formaliser et prioriser les besoins fonctionnels en collaboration avec les utilisateurs finaux. * Rédiger user stories, parcours utilisateurs et cas d’usage clairs et pertinents. * Piloter les projets d’évolution des outils en mode Agile ou cycle en V, en garantissant la qualité des livrables. * Coordonner la collaboration transverse entre Métiers, IT et parties prenantes. * Organiser et superviser les tests métiers, valider les évolutions fonctionnelles. * Participer activement à l’amélioration continue des processus et outils. * Concevoir et animer des supports de formation pour faciliter l’appropriation des solutions. Profil recherché: * Vous êtes un profil confirmé, reconnu pour votre expertise en tant que Product Owner, Chef de projet fonctionnel ou Business Analyst * Vous maîtrisez les outils JIRA, Confluence, ServiceNow et les outils de gestion des tests * Vous avez une bonne connaissance des méthodes Agile et traditionnelles * Vous avez un bon niveau d’anglais (B2 minimum) * Vous comprenez les enjeux métiers liés au déploiement, à l’exploitation, à la finance et au patrimoine * Vous faites preuve d’une excellente capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction fonctionnelle * Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un leadership naturel