Missions Rattaché(e) à un manager technique, vous serez en charge du support de niveau 0 à 2 (selon votre profil). Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous : Gestion des postes de travail Installer et assurer la maintenance des postes de travail et périphériques (remplacement si nécessaire) Installer les logiciels et sécuriser les équipements, Créer les comptes et accès aux utilisateurs, Assurer le suivi et la gestion du parc matériel. Gestion des incidents Support aux utilisateurs, Diagnostiquer et résoudre les incidents (à distance ou en présentiel, selon votre niveau), Assurer le suivi des tickets (gestion des priorités) : - Réaliser le traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences - Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexe - Mettre à jour les outils internes Respecter les procédures et modes opératoires. Environnement (possible) OS : Windows, Linux, MacOS. Serveurs : Unix, CentOS, Windows Server. Firewall : Stormshield, Fortigate. Réseau : Cisco, Aruba, Alcatel, HP, Huawei. Virtualisation : Vmware, HyperV, Citrix. Secteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque/Finance/Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, Médias. Le suivi Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Profil De formation BAC à BAC +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ; ou vous avez fait une reconversion via un organisme. Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d'une intégration réussie au sein de SPIE ICS.