Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d'entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l'ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les valeurs fortes et constitutives sont, depuis près de 35 ans, la proximité, la confiance et la compétence. Le Réseau AD a pour objectif la satisfaction totale de ses clients qu'ils soient particuliers ou professionnels, avec un objectif commun de gagner la préférence des clients. Nous avons également à cœur de recruter les meilleurs talents. Description du poste Accueil & relation client : · Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients · Écouter, renseigner et orienter les clients sur les interventions · Prendre les rendez-vous et planifier les entrées/sorties véhicules Gestion administrative : · Créer et suivre les ordres de réparation (OR) · Gestion des véhicules de remplacement · Suivre les règlements clients / relances éventuelles · Gestion des règlements fournisseurs · Gestion des dossiers sinistres en lien avec les compagnies d'assurance (e-déclaration, suivi expertises, agréments, etc.) Support à l'atelier : · Coordination administrative entre l'atelier, les clients et les experts · Clôture des dossiers une fois les travaux réalisés Profil recherché Vos atouts : · Organisé(e) et rigoureux(se), vous possédez une expérience significative dans le domaine de l'automobile (secrétariat, réception, gestion de dossiers sinistres, etc.) · Des connaissances en comptabilité seraient un plus * Reconnu(e) pour votre rigueur et votre autonomie, vous possédez le sens de l'organisation et la gestion des priorités * Vous disposez d'une aisance relationnelle et rédactionnelle. * Vous maîtrisez le pack Office et les outils informatiques en général. * Vous faites preuve de réactivité, d'esprit d'équipe * Connaissance du vocabulaire technique lié à la réparation automobile Salaire à négocier suivant expérience N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans ce profil Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel