JMJ Pontarlier, c'est une équipe orientée vers la satisfaction client disposant d'un large choix de véhicules et avec une activité croissante !  Notre concession multimarques recherche son/sa futur Secrétaire Après-Vente H/F en CDI. Rejoindre l’équipe Après-Vente, c’est entrer dans un environnement dynamique, ambitieux et contribuer activement à la satisfaction de nos clients. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service : Accueil physique et téléphonique des clients après-vente Prise de rendez-vous pour l’atelier (entretien, réparation, diagnostic) Gestion administrative des dossiers clients (ordres de réparation, facturation, garanties) Suivi des interventions et coordination avec les équipes techniques Gestion des encaissements et relances clients Mise à jour des bases de données et outils internes Participation à la satisfaction et à la fidélisation client Profil recherché : Vous êtes à la recherche d’une structure organisée et d'un poste riche en interaction et en montée en compétence ? Le dynamisme, la rigueur, la polyvalence, la serviabilité et l’esprit d 'équipe sont des qualités que vous avez développé ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une appétence pour les chiffres et la comptabilité ? Vous l’avez compris, ce poste est fait pour vous !