* Lieu : Evreux * Contrat : CDI * Début : Dès que possible * Expérience : 1 à 2 ans en relation client et en gestion administrative * Niveau : Bac à Bac +2 * Rémunération : 25KE Les domaines de la protection sociale et de la retraite vous intéressent ? Le sens du relationnel est inné chez vous ? Si vous répondez OUI à ces questions, nous avons un projet à vous proposer... Notre client, un groupe de protection sociale reconnu nationalement, recherche son futur talent au sein de l'agence d'Evreux. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s qui souhaitent se renseigner ou intervenir sur leur dossier de retraite complémentaire. Concrètement, au quotidien : * Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande. * Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. * Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés...) * Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mises à jour et relances des dossiers, envois de courriers, réception des appels...) * En relation étroite avec la plateforme téléphonique, vous traitez les demandes de contacts.