Vos missions Véritable pivot entre les clients et l'atelier, vous assurez la bonne organisation de l'activité après-vente et contribuez activement à son développement. Relation client & réception : Accueillir les clients et qualifier leurs besoins Organiser les entrées atelier et assurer le suivi des dossiers Garantir un haut niveau de satisfaction client Organisation & pilotage atelier : Planifier et dispatcher les interventions Coordonner, superviser et optimiser la charge de travail Assurer le suivi des opérations et la fluidité de l'activité Le poste est orienté organisation et pilotage, sans nécessité d'expertise mécanique approfondie Gestion administrative & SAV : Suivre les dossiers de garantie (en lien avec un support externe) Gérer l'administratif lié aux interventions Assurer une gestion efficace d'un flux de 9 à 12 réceptions par jour Développement de l'activité : Participer à la vente de produits additionnels (consommables, services...) Contribuer à la structuration et à la progression du service après-vente Rémunération & conditions Rémunération fixe + variable (300/400EUR en moyenne par mois) Ticket restaurant Intéressements aux bénéfices Environnement premium avec perspectives d'évolution Pourquoi rejoindre ce poste ? Opportunité de structurer et faire progresser un service après-vente Poste à responsabilités avec un réel impact opérationnel Environnement complet (vente, atelier, magasin) Possibilités d'évolution à moyen terme Permis moto obligatoire Profil issu de la moto ou de l'automobile : réceptionnaire, chef d'atelier ou fonction équivalente Sens du service et du relationnel très développé (+++) Excellente communication, à l'aise avec différents interlocuteurs Personne organisée, proactive, \"bien câblée\", capable de gérer plusieurs sujets en parallèle Véritable couteau suisse, avec une envie de s'impliquer et de faire évoluer l'activité Une forte appétence pour la structuration, l'amélioration continue et le développement d'un service est attendue