Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Assistant Commercial et Administratif (h/f) dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre leurs équipes sur Aix en Provence. Au sein du service client, vous serez le point de contact privilégié entre l'entreprise et les clients, garantissant une expérience client optimale à chaque interaction. Vos Missions principales : - Élaboration et suivi des devis clients - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants - Planification et organisation des rendez-vous clients techniciens - Accompagnement personnalisé des clients tout au long de leur parcours - Suivi régulier du portefeuille clients - Mise en place et exécution des campagnes de relance client - Support aux équipes commerciales - Gestion administrative des dossiers clientsResponsabilités quotidiennes - Répondre aux demandes de devis dans les meilleurs délais - Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux - Qualifier les besoins des clients et prospects - Coordonner les rendez-vous entre les clients et les équipes concernées - Tenir à jour la base de données clients (CRM) - Assurer le suivi des dossiers en cours - Gérer les relances clients selon les procédures établies - Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les conversions Profil recherché - Excellent relationnel et sens du service client - Organisation et rigueur - Capacité à gérer les priorités - Autonomie et prise d'initiative - Esprit d'équipe - Réactivité et dynamisme - Capacité d'écoute et d'adaptation - Capacité à affronter les difficultés opérationnelles et Informatiques Conditions de travail SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Type de contrat : CDI Localisation: Aix en Provence (Zone des Milles) Avantages: Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise Rémunération : Selon profil et expériencePour postuler Date de début: Dès que possible