Description du poste : Le poste Je recrute pour une entreprise industrielle, en croissance, un Assistant technique - Electrotechnique / Mécanique H/F ven CDI MISSIONS : Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur les équipements : Technique***Relecture, diffusion et suivi des rapports d'interventions des techniciens***Assurer les remontées d'informations des cas de SAV récurrents aux bureaux d'étude dans un objectif d'amélioration continue.***Assistance technique des clients sous la supervision du responsable SAV (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences)***Interface avec les bureaux d'études électrique et mécanique. Pour participerez également :***A la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.***Suivi du dossier client jusqu'à la résolution de la requête***Traitement administratif des demandes clients (lancement en production des pièces sous garantie)***Suivi des délais et expéditions chez les clients.***MODALITÉS DU POSTE : Poste en temps plein ¿¿ Télétravail partiel possible Salaire entre 30000 et 34000 KE suivant l'expérience¿ Mutuelle pris en charge à 100% Tickets restaurants avec une prise en charge employeur de 60% Chèques vacances Carte cadeau Noël PPV Primes de gratification selon résultats de l'entreprise Description du profil : Profil recherché***De formation Bac à Bac+5 dans l'électricité / Electrotechnique / Automatisme***Vous avez idéalement une première expérience similaire***Vous avez le sens du service client, vous être dynamique et autonome