Description du poste : Nous recherchons un.e Réceptionniste H/F pour un contrat à durée indéterminée Vos principales responsabilités sous la supervision du chef de réception :***Vous effectuez les formalités d'accueil et départ clients (individuels/groupes) dans le respect des politiques et des procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire et en vous efforçant d'apporter la solution la plus adaptée.***Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients, à la sécurité dans l'hôtel, répondez au standard et transférez les appels aux autres services.***Vous participez à la planification de l'occupation des chambres, l'encaissement des notes en veillant à l'exactitude des comptes.***Vous renseignez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.***Vous accueillez les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour***Vous enregistrez les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.***Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 2 080€ brut par mois Savoir-être et savoir-faire :***Répondre aux demandes des clients durant leur séjour***Réaliser un suivi des encaissements***Contrôler des moyens de paiement***Connaissance du logiciel OPERA***Maîtrise du Pack OFFICE***Vous parlez anglais et idéalement une troisième langue***Expérience:***réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)***Vos avantages :***Réfectoire***Des prix collaborateurs dans tous les hôtels IHG du monde et des réductions sur la nourriture et boissons***Des prix collaborateurs dans tous les hôtels de la SLIH***Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe SLIH***Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.