Description du poste : Ergalis Banque et Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recherche pour son client, un acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel, un(e) Chargé(e) de gestion après-vente dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois. Vos missions : - Gérer les demandes des clients tout au long de la vie des contrats de financement, en garantissant le respect des procédures et des délais en vigueur. - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux sollicitations des clients. - Entretenir des relations de qualité avec les clients internes et externes. - Participer à l'amélioration continue des services proposés. - Analyser des éléments de comptabilité de base (débit/crédit) et intervenir sur des dossiers de recouvrement. Conditions du poste : - Disponibilité immédiate - Temps plein : 35h/semaine - Tickets restaurant Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! Description du profil : Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel...) Aptitude avérée à assurer le suivi de dossiers avec rigueur et autonomie Bonne connaissance des règles et circuits comptables de base Aisance dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques Compétences en comptabilité : compréhension des mouvements comptables liés aux différentes actions et capacité à effectuer des régularisations Capacité à gérer sa charge de travail en fonction des volumes à traiter Sens de l'organisation : savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités Diplôme Bac+2 à Bac+4 validé, avec une expérience obligatoire d'au moins 6 mois en comptabilité et recouvrement.